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Responsable du traitement
Inoo GmbH, Gesellschaft mit beschränkter HaftungEichenstrasse 17a9450 LüchingenCHinfo@inoo.chUID CHE-136.822.112Inoo GmbH est responsable du traitement lié au site, aux comptes utilisateurs, à ses propres relations contractuelles et au support. Votre entreprise reste responsable des données de clients et de collaborateurs qu’elle saisit dans Stundo ; Inoo traite ces données pour son compte afin de fournir Stundo.
Champ d’application et finalités
Cette déclaration concerne le site Stundo et les applications web, iOS et Android. Nous traitons les données pour fournir les services, gérer les comptes, exécuter les contrats, facturer, assurer la sécurité et apporter une assistance. Elles proviennent de vos saisies, de l’utilisation des services et des connexions techniques.
La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) s’applique. Lorsque le règlement européen RGPD est applicable, le traitement repose notamment sur l’exécution du contrat, les obligations légales et les intérêts légitimes liés à un service sûr ; tout consentement requis est demandé séparément.
Site et journaux techniques
Les visites du site et les requêtes API entraînent le traitement de données techniques : adresse IP, date et heure, URL demandée, navigateur, système d’exploitation, identifiants de requête et messages d’état ou d’erreur. Elles servent à fournir le service, sécuriser les accès, détecter les abus et analyser les erreurs. Le contenu des requêtes peut contenir des données personnelles transmises pour la fonction utilisée.
Compte et connexion
Pour l’inscription, la connexion et les accès à l’entreprise, nous traitons l’adresse e-mail, l’identifiant du compte, les données d’authentification et de session, les rôles, les appartenances et les informations de sécurité. Ces données permettent les accès personnels, le contrôle des autorisations, les invitations et la récupération de l’accès.
Données de votre entreprise
Selon l’utilisation, Stundo comprend les données de l’entreprise et de facturation, les clients et contacts, lieux d’intervention, collaborateurs, rapports, temps, matériaux, machines, déplacements, prix, factures, PDF et coordonnées de paiement comme un IBAN. Ces données sont stockées, affichées et traitées pour les fonctions déclenchées par votre entreprise.
Votre entreprise décide quelles données saisir et qui peut y accéder. Saisissez uniquement des données que vous êtes autorisé à utiliser et informez les personnes concernées de l’utilisation de Stundo. Les rôles limitent les accès ; les membres autorisés voient les données prévues pour leur tâche.
Contact et assistance
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous traitons vos coordonnées, le contenu du message, les fichiers joints et les informations techniques de livraison. Ils servent à traiter votre demande et les questions de suivi. Envoyez uniquement les informations nécessaires.
Site et application : Vercel
Vercel Inc., États-Unis, fournit le site et les fonctions serveur de l’application. Les données de connexion et de requête, ainsi que celles nécessaires à la fonction demandée, y sont traitées. Elles peuvent inclure des identifiants de compte, des données de rapports et de factures, et le contenu de PDF lors de leur création ou livraison.
Vercel et son infrastructure traitent aussi des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis et dans des régions européennes. Cela concerne également les journaux techniques, la sécurité et le support. La localisation de la base Stundo ne limite pas ces traitements à la Suisse.
Base de données, connexion et fichiers : Supabase
Stundo utilise Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapour) pour la base de données, l’authentification et le stockage des fichiers. Les données principales de la base et du stockage du projet Stundo sont hébergées dans la région de Zurich, en Suisse. Elles comprennent les données des comptes et entreprises ainsi que les documents déposés.
Supabase et ses fournisseurs d’infrastructure et de support traitent aussi des données d’administration, de sécurité, d’utilisation et d’assistance. Ces traitements et les accès nécessaires peuvent avoir lieu hors de Suisse, notamment aux États-Unis, en Europe et dans les autres pays d’activité des fournisseurs.
Analyse des erreurs et performances : Sentry
Nous utilisons Sentry de Functional Software, Inc., États-Unis, pour examiner les erreurs techniques et les performances de l’application. Sont notamment transmis les messages d’erreur, parcours techniques, durées, informations sur l’appareil et le navigateur et contexte des requêtes. Un identifiant utilisateur et une adresse e-mail peuvent être associés aux personnes connectées ; d’autres éléments de contexte peuvent aussi contenir des données personnelles.
Le projet Sentry de Stundo utilise la région de données de l’UE. Les données d’erreur et de performance sont stockées dans l’Union européenne et servent à résoudre les erreurs et à assurer un fonctionnement sûr. Les processus d’administration et de support de Sentry et de ses prestataires peuvent aussi avoir lieu hors de l’UE, notamment aux États-Unis.
Statistiques : Vercel et Google Analytics
Lorsque le service est activé, Vercel Web Analytics mesure les visites des pages publiques sans cookies statistiques. Google Analytics 4 de Google est chargé uniquement après ton accord explicite et utilise des cookies pour analyser les visites. Les pages consultées et des informations techniques sur le navigateur et l’appareil sont transmises. Google peut aussi traiter des données aux États-Unis. Notre intégration désactive les signaux publicitaires et la publicité personnalisée.
Nos événements de pages vues ne contiennent aucun paramètre d’URL, fragment, jeton de connexion, identifiant d’entreprise ou document commercial. Les espaces connectés et les pages de connexion ne sont pas mesurés comme pages vues. CookieConsent conserve ton choix dans le cookie nécessaire « stundo_consent » pendant 182 jours au maximum. Tu peux le modifier à tout moment via « Personnaliser les paramètres » au bas des pages publiques. « Tout désactiver » arrête l’analyse facultative et supprime les cookies Google Analytics existants.
Traitement des paiements
Lors d’une commande traitée par Stripe, Stripe reçoit les données nécessaires au paiement : coordonnées et informations de facturation, tarif, montant, rattachement au compte et informations de paiement. Stundo reçoit les états du contrat, du paiement et de la transaction pour gérer l’abonnement. Les données recueillies par Stripe relèvent aussi de sa déclaration de confidentialité ; un traitement aux États-Unis ou en Europe est possible.
E-mails et livraison
Pour les e-mails liés aux comptes, invitations et autres communications du service, l’adresse du destinataire, le contenu et les données techniques de livraison sont traités. Lorsque votre entreprise envoie des factures par e-mail, cela inclut l’adresse du client, le texte et le PDF joint. Nous utilisons des prestataires SMTP/de messagerie pour la transmission. Ils reçoivent les données nécessaires à l’envoi et à la livraison.
Destinataires et traitements à l’étranger
Les membres autorisés de l’entreprise et les prestataires chargés de la fourniture, de la sécurité, des paiements ou de l’assistance peuvent accéder aux données. Les services décrits ci-dessus peuvent traiter des données en Suisse, aux États-Unis, à Singapour et dans des pays européens. Les divulgations légalement exigées aux autorités restent réservées.
Les transferts vers des pays sans protection reconnue comme adéquate sont soumis aux conditions légales, notamment à des garanties contractuelles appropriées ou à une exception légale. Vous pouvez demander au contact de protection des données les destinataires, pays et garanties pertinents pour un transfert concret.
Conservation et suppression
La conservation dépend de la finalité, de la relation contractuelle, des obligations légales et des justificatifs nécessaires. Les données de compte et de contrat servent à la gestion et à la facturation ; les journaux et diagnostics à la sécurité et à la résolution des erreurs ; les échanges de contact au traitement des demandes. Les documents commerciaux et comptables propres sont soumis aux obligations légales de conservation.
En cas de résiliation ou de demande d’effacement, nous vérifions les données encore nécessaires et les obligations légales qui s’y opposent. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées. Les sauvegardes et données chez les prestataires sont prises en compte selon leurs procédures applicables. Une demande peut être adressée au contact de protection des données.
Vos droits
Selon le droit applicable, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification et l’effacement et, le cas échéant, la remise des données, la limitation ou l’opposition. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir. Les conditions et exceptions légales restent réservées. Écrivez au contact de protection des données ; nous pouvons demander une preuve d’identité appropriée pour protéger vos données.
Pour les données qu’une entreprise saisit à votre sujet dans Stundo, adressez-vous d’abord à cette entreprise. Nous l’aidons à traiter votre demande. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, le cas échéant, l’autorité de protection des données compétente.
Sécurité et mise à jour
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les accès, la transmission et les données stockées, notamment l’authentification et les règles d’accès par rôle. Protégez vos appareils et vos identifiants pour contribuer à la sécurité. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Version : 07.10.2026.
Informations des prestataires
Les informations suivantes des prestataires décrivent leurs traitements et règles de protection des données. Notre contact de protection des données répond aux questions sur leur utilisation concrète par Stundo.